لأول مرة في فلسطين شركة جوال تطلق جيل جديد من شرائح الاتصال بإستخدام تقنية eSIM المتطورة، والتي تعتبر سهلة الاستخدام و أكثر مرونة و فاعلية.
خدمة eSIM
خدمة eSIM هي شريحة تقنية مثبتة في جهازك تسمح بتحديث المعلومات لاسلكياً، مما تتيح لك الاستفادة من خطين دون الحاجة لبطاقة SIM ثانية.
مزايا eSIM هي عدم الحاجة لأكثر من جهاز لتشغيل أكثر من شريحة اتصال وسهولة في التنقل بين أرقام بطاقات الاتصال، ولا حاجة للبطاقة البلاستيكية والقص والدبوس التقليدي.
وترتبط شريحة eSIM الإلكترونية بهوية شريحة إلكترونية (EID) وهي عبارة عن رقم خاص لكل جهاز، أما رقم الجوال "MSISDN" فهو مرتبط برقم البطاقة الشخصية الفلسطينية، وفي حال أراد المشترك بيع جهازه، يجب عليه إزالة معلومات شريحة eSIMالإلكترونية بالضغط على معلومات شريحة eSIM الإلكترونية الموجودة على الهاتف ومن ثم الضغط على "إزالة باقة خلوي". بعد ذلك يمكن للمشترك كذلك استخدام خيار استعادة إعدادات المصنع.
الإشتراك في الخدمة
تفعل خدمة eSIM على جهازك من خلال زيارة أي من معارض جوال في الضفة وقطاع غزة للحصول على رمز QR في حال كان جهازك يدعم خاصية الـ eSIM، توصيل الجهاز بشبكة الإنترنت باستخدام شبكةWi-Fi، ثم الذهاب إلى "الإعدادات" ثم اختار "خلوي"، ثم الذهاب إلى "إضافة خطة خلوية" وستفتح الكاميرا بشكل تلقائي، ثم استخدم جهازك لمسح رمز الاستجابة السريعة QR الموجود في بطاقة التفعيل وسوف تصبح بطاقة eSIM الخاصة بك جاهزة للإستخدام.
يجب زيارة المعرض للحصول على eSIM وذلك من أجل التحقق من هوية صاحب الشريحة والحصول على رمز QR، حيث ستعمل شريحة eSIM أثناء التجوال دون استخدام شريحة Nano SIM، ولكن يجب أن يتم تفعيل خدمة التجوال.
تعمل شريحة eSIM الإلكترونية بنفس طريقة عمل شرائح SIM التقليدية، غير أن المستخدم لن يكون بحاجة إلى شريحة فعلية، وستكون الشريحة مضمنة في الجهاز ويتم تفعيلها عن بعد.
الأجهزة المدعومة
أما بالنسبة لأوجه الاستخدام فستكون الكثير من الأجهزة في المستقبل متوافقة مع شرائح eSIM الإلكترونية، مثل أجهزة الجوال، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة التي تعمل بتقنية إنترنت الأشياء.
و ستدعم شريحة eSIM الإلكترونية الأجهزة التالية :-
IPhone12/ XS/XR/11/11 Pro/SE/, Samsung Galaxy S20 & google pixel3/3 XL/4/4 XL
وأي جهاز جديد يتم الإعلان عن دعمه لتقنية eSIM من الشركة المصنعة، ويذكر أنه سيحتفظ المشترك برقمه حين التحول من استخدام شرائح SIM العادية إلى شرائح eSIM الإلكترونية.
ألية العمل في فلسطين
يمكن للمشترك أن يفعل 5 أرقام على شريحة eSIM الإلكترونية وسيكون رقماً واحداً فقط فعالاً في الوقت ذاته، كما يمكن أن يكون للمشترك رقمين، رقم على شريحة eSIM الإلكترونية، ورقم آخر على شريحة SIM الفعلية، ويمكن تحديد رقم "MSISDN" على أنه الرقم الأساسي، وآخر كرقم ثانوي.
ما هي الفوائد الرئيسية لشريحة eSIM الإلكترونية هي كما يلي
1. في أجهزة آيفون بالتحديد أصبح بالإمكان امتلاك رقمين على نفس الجهاز وهذا يعني تخصيص أحد الأرقام للعمل والآخر للاستخدام الشخصي.
2. لا يتعين على المشترك قص شريحةSIM لتناسب مدخل الشريحة في الجهاز أو استخدام الإطارات البلاستيكية مختلفة الأحجام لشريحةSIM التقليدية.
كيفية تركيب شريحة eSIM الإلكترونية
ليس هناك حاجة لفتح الجهاز، وسيتم توفير رمز QR للمشترك، ويجب على المشتركين الانتقال إلى إعدادات settings هاتف iPhone، ومن الإعدادات سيتم المسح الضوئي لقراءة رمز QR وسيتم تنزيل ملف الشريحة الإلكترونية بعد خطوات قليلة (ستوضح الإرشادات الموجودة على الجهاز للمشترك كيفية إتمام هذه العملية).
لتفعيل خدمة شريحة eSIM الإلكترونية في الوقت الحالي، يجب أن يكون لديك جهاز متوافق ومعتمد لهذه الخدمة وأن يكون نظام تشغيل الجهاز يدعم التقنية أيضاً، وعند تحقق هذين الأمرين، يحتاج المشترك إلى رمز QR لتنزيل المعلومات، وسيتم توفير رمز QR من قبل شركة جوال.
يمكن للمشتركين تغيير الرقم (MSISDN) على شريحة eSIM الإلكترونية، وعليهم اتباع نفس الإجراءات الحالية المعتادة عند تغيير رقم الجوال.
و يمكنك تغيير شريحة SIM التقليدية والانتقال إلى شريحة eSIM الإلكترونية، ويمكن القيام بذلك في حال كان هاتفك يدعم شريحة eSIM الإلكترونية، ويتوفر عليه نظام تشغيل محدّث يدعم هذه التقنية أيضاً، ومن خلال أحد معارض جوال.
إن لم تتمكن من تفعيل شريحة eSIM الإلكترونية باستخدام رمز QR يرجى إعادة تشغيل الهاتف والمحاولة مرة أخرى، وتأكد قبل ذلك من أن جهازك يدعم هذه التقنية أصلاً، وأن نظام التشغيل على الجهاز يدعم التقنية كذلك، وفي حال استمرار المشكلة يجب التواصل مع استعلامات جوال بالاتصال على 111.
وفي حال فقدت هاتفك يمكنك إيقاف شريحة eSIM من خلال إبلاغ جوال عن فقدان جهازك، يمكن لجوال أن تقوم بتعطيل حساب شريحةSIM الإلكترونية، ومنع إجراء المكالمات والرسائل النصية واستخدام البيانات، و سيتم إنشاء رمز QR جديد إن تطلب الأمر ذلك في حال كان الهاتف البديل يدعم شرائح eSIM الإلكترونية.
في حال قمت بإستبدال هاتفك وكنت قد قمت بتسجيل رمز QR الخاص بشريحة eSIM الإلكترونية لأول هاتف متوافق مع شريحة eSIM الإلكترونية، بعدها سيكون رمز QR الخاص بشريحة SIM الإلكترونية مرتبطاً بأول هاتف تسجل الشريحة عليه، وفي حال قررت استبدال الجهاز في المستقبل، يجب عليك التأكد بأن الجهاز الذي ستستخدمه يدعم شريحة eSIM الإلكترونية ثم ستحتاج للحصول على رمز QR لشريحة eSIM الإلكترونية بديلة من خلال زيارة أحد معارض جوال، وفي هذه الحالة يتوجب دفع سعر شريحة eSIM الإلكترونية البديلة وهو 10 شيكل شامل الضريبة.
ولا يمكن استخدام نفس رمز QR لأكثر من جهاز، فكل شريحة ترتبط بأول جهاز يتم عمل تثبيت عليه.
إن قمت بإعادة إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع، أو قمت عن طريق الخطأ بإلغاء باقة الخلوي على شريحة eSIM الإلكترونية، يمكنك وقتها استخدام رمز QR مرة أخرى على نفس الجهاز وبحد أقصى 5 مرات، وفي حال تجاوزت عدد المرات 5 مرات يجب عليك الحصول على رمز QR بديل لشريحة SIM الإلكترونية، وفي هذه الحالة يتم احتساب تكلفة استبدال شريحة SIM الإلكترونية وهو 10 شيكل شامل الضريبة.
و يتوجب عليك الاحتفاظ برمز QR الذي حصلت عليه من جوال؛ لتتمكن من إعادة برمجة الشريحة في حال قمت بعمل ضبط مصنع مع العلم انه يمكن استخدام نفس رمز QR لغاية 5 مرات مجاناً، وبعدها يجب زيارة المعرض من أجل الحصول على رمز جديد.
ومن الجدير بالذكر أن سعر البطاقة المدمجة 10 شيكل شامل الضريبة.